Если у вас ТВ-приставка

Проблема: нет совсем изображения/звука, черный экран.

Решение: необходимо выбрать в настройках телевизора верный источник сигнала (если вы используете стандартную комплектацию ТВ-приставки, то в меню телевизора источник будет называться AV) и проверить, включена ли приставка в розетку.

Проблема: у вас платный пакет ТВ, но доступны только 10 основных каналов.

Решение: нажмите на пульте кнопку ОК > выберете в верхнем правом углу кнопку МЕНЮ и нажмите ОК > с помощью клавиши ВПРАВО передвиньтесь к крайней кнопке с названием ВХОД и нажмите ОК > в появившемся окне введите логин и пароль, указанные в договоре (чтобы вызвать виртуальную клавиатуру перейдите на поле, в которое собираетесь вводить информацию и нажмите кнопку ОК), и нажмите ОК.

Если вы смотрите ТВ на компьютере

Проблема: не запускается программа IP-TV Player

Решение: удалите уже установленную версию программы, и скачайте новую версию с сайта компании ТЕЛКО После скачивания установите программу заново.